苦情の窓口
保育園を取り巻く中で、苦情は色々なかたちで存在しております。 保護者の苦情・地域の苦情・職員の苦情・園の苦情等がありますが、なかなか表面に出てきませんでした。 苦情のもつ言葉の響きがあまり良くなく、苦情箱を設置いたしましても、利用されないまま今日にいたっております。 本年度から苦情のもつ意味の発想を変えることから変化していきたいと考えております。 苦情即ちクレームは、恐れてクレーム箱に閉じてしまわず、オープンにし提示していくことが、 今後、必ずや関係者及び社会への発展にわずかでも貢献できればと、システムを一部変更いたしました。 これを中心に進めていきたいと思います。